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開展禮儀學習 提升服務形象
日期:2018年5月8日 瀏覽[4569]
 

    為了全面提升員工綜合素質,強化服務意識,提高旅客服務滿意度,汽車中心站組織各崗位代表開展服務禮儀知識學習。
    本次學習以瑞青班李丹為主講,通過儀表禮儀、接待禮儀、崗位禮儀三個方面為切入點,結合日常工作中的典型事例,對語言、微笑、站姿、走姿等服務接待禮儀進行了講解,并進行了現場示范展示。
    通過學習,各崗位代表認識到自己存在的不足,紛紛表示要把標準的禮儀運用到實際工作中,從我做起,從細節做起,增強崗位責任感,通過為廣大旅客提供優質的服務,提高車站形象。

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